Obchodní podmínkyPlatbaPlatbu je možné provést několika způsoby:
DOBÍRKA SLOVENSKO V případě, že jste ze chcete odeslat zboží z našeho on-line skateshopu na Slovensko, musíte si zvolit ve košíku dopravu a platbu - "Zásilka na slovensko - Dobírka". Připočítá se Vám dopravné a balné ve výši 210,- Kč k objednanému zboží. Tato cena platí pro odeslání zboží do celkové váhy 150 Kg. U objednávky nad 4000,- Kč Vám poštovné ani balné účtovat nebudeme. Slovenská pošta si navíc účtuje poplatek za převod finanční částky, který je daný platným ceníkem Slovenské pošty. UPOZORNĚNÍ: Expedice a dopravaExpediční doba Vaší objednávky je čas, za který Vámi objednané zboží připravíme k odeslání a předáme dopravci (spediční společnosti, České poště apod.). Expediční doba je vždy uvedena u popisu zboží. Doručovací doba je čas, za který Vám dopravce doveze Vámi vybrané zboží. Uvedená doba se u jednotlivých přepravních společností liší. Délku doručovací doby nemůže naše společnost ovlivnit. EXPEDIČNÍ DOBA NA XRIDE.CZNaše expediční oddělení je otevřeno v pracovní dny, tedy vždy kromě víkendů a svátků. "Uvedený" počet hodin nebo dnů v kolonce expedice je nutné chápat jako počet hodin či dnů pracovních. Zboží objednané o víkendu nebo ve svátek bude expedováno od prvního následujícího pracovního dne po víkendu nebo svátku. PŘEKROČENÍ EXPEDIČNÍ DOBYVe většině případů jsme schopni stanovené expediční doby dodržet. Ve výjimečných případech může dojít ke zdržení, které nemůžeme z naší strany ovlivnit a které se snažíme minimalizovat (náš dodavatel nemá zboží skladem, ačkoli to uvádí; omylem vydá jiné zboží apod.). V případě změny expediční doby Vás budeme vždy kontaktovat. Záruční doba a opravyDélka záruční doby se řídí platným Občanským zákoníkem (od 1.1.2003 byla prodloužena záruční doba u spotřebního zboží ze šesti měsíců na dva roky; může však být v záručním listě stanovena i delší). Záruční doba všem osobám, používajícím výrobek pro účel podnikání, není stanovena Občanským zákoníkem a stanovuje ji konkrétní dovozce či výrobce. REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍNáš skateshop je povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Budeme Vás informovat nejpozději do tří dnů od obdržení vyjádření o reklamaci od zasílatele. Záruka se nevztahuje na škody způsobené:
Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. K reklamaci je ve všech případech nutné předložit: kopii faktury, popis závady, kompletní výrobek Pokyny pro reklamaci, výměnu, nebo vrácení zboží:
V žádném případě nám neposílejte zboží zpět na dobírku!!! Jakmile nám zboží přijde, tak Vás budeme okamžitě kontaktovat s informacemi o dalším vyřízení. REKLAMACE PŘEPRAVNÍCH SLUŽEBPOSTUP REKLAMACE PŘEPRAVNÍCH SLUŽEBZboží je doručováno prostřednictvím spedičních společností. Může stát, že k Vám zásilka přijde poškozená. V takovém případě postupujte prosím následovně:
V případě problému s dopravními službami napište prosím na adresu… Do předmětu uveďte "Stížnost na dopravu", stručně popište problém, uveďte kontakt na sebe, číslo zásilky nebo číslo faktury. Vaši stížnost budeme řešit s dopravcem a budeme Vás informovat o dalším postupu. Jestliže zjistíte poškození zásilky až po otevření, jste povinni oznámit vznik škody bez zbytečného odkladu nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne doručení zásilky na telefonním čísle +420 777 859 882. DOPRAVA A ODBĚRČESKÁ POŠTAObchodní balík - zásilku je možné zaslat formou Obchodního balíku. Zásilky jsou doručovány do 24 pracovních hodin od převzetí z naší expedice na Vámi uvedenou adresu. V případě, že Vám zásilka nebude doručena, zůstává uložena na Vaší dodací poště po dobu sedmi pracovních dnů. STORNO OBJEDNÁVKYSTORNO OBJEDNÁVKY Z VAŠÍ STRANYV souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník (soukromá osoba) právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení těchto podmínek: Kontaktujte nás mailem, faxem nebo dopisem s textem: "Odstupuji jednostranně od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky nebo číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu nebo účet (uveďte prosím číslo účtu)." Datum, hůlkovým písmem napsané jméno a příjmení, podpis XRIDE.CZ Zboží nesmí být poškozené, musí být kompletní (včetně příslušenství) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku! Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. STORNO OBJEDNÁVKY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHOXRIDE.cz si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
V tomto případě budete neprodleně kontaktován našim pracovníkem. V případě, že jste již zaplatil(a) kupní cenu, převedeme Vám tuto částku zpět na Váš účet nebo adresu v nejkratším možném termínu. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH DATInformace o zpracování osobních údajů V případě zpracování osobních údajů, které je založeno na souhlasu subjektů údajů pro účely zasílání obchodních sdělení a pro účely jiných aktivit přímého marketingu internetového obchodníka. 1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE1.1. Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost SNX s.r.o., Mahenova 624/11, 790 01 Jeseník, email nipro@xride.cz, telefon +420 777 859 882., IČ 248 12 366, zapsané v obchodním rejstříku vedenám u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 176548 (dále jen správce). 2. ZÁKONNÝ DŮVOD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ2.1. Zákonným důvodem zpracování Vašich osobních údajů je Váš souhlas dávaný tímto správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“). 3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ3.1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je zasílání obchodních sdělení a činění jiných marketingových aktivit správcem vůči Vaší osobě. 4. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ4.1. Doba, po kterou budou Vaše osobní údaje správcem uloženy, je 10 let, nejdéle však do odvolání Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů (pro tento účel zpracování). 5. DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ5.1. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou osoby zajišťující marketingové služby pro správce. 6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ6.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů. Máte kdykoliv právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud se profilování týká tohoto přímého marketingu. Pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány. |